Emphatische Kommunikation
Nur maßgeschneiderte & ehrgeizige Kommunikation differenziert und durchbricht gelernte Muster positiv.
Was zeichnet gute Kommunikation aus?
Gute Kommunikation erklärt verständlich, differenziert erkennbar und aktiviert emphatisch. Sie verschiebt aber gleichzeitig auch die gelernten Grenzen ihrer Kategorie und ist somit mutig und ehrgeizig einen neuen Markt zu beschreiben. Sie wiederholt nicht schon bekanntes. Sie biedert sich nicht an. Stattdessen trägt sie eine maßgeschneiderte Handschrift.
Marke & Kommunikation, wie kommt es zusammen?
Ganz klar: Kommunikation findet ihre Grundlage in der Marke. Sie ist die unverrückbare Basis für die Entwicklung von Tonalität und Ausprägung. Herausragend wird sie dann, wenn sie sich an jedem Berührungspunkt gleich anfühlt. Dabei darf sie trotzdem in einem Spektrum flexibel sein, um sich dem entsprechenden Kanal situativ anpassen zu können. Nur mit dieser gewollten Dynamik bleibt sie frisch und ansprechend.
Was kennzeichnet nicht-austauschbare Narrative?
Marken und Produkte brauchen ein Narrativ. Das Narrativ ist hierbei ein Hybrid aus Haltung, Nutzen und Beweispunkten für das getätigte Versprechen. Leider ist es im Laufe der Bewegung „jedes Start-Up hat das Gefühl ein Unicorn zu sein“ zu einem häufig austauschbaren Baukasten an Standardformulierungen geworden. Hoher Anspruch, gepaart mit Versprechungen die Welt zu verbessern (das bekannte Why), machen aber noch lange kein gutes Narrativ. Gute Narrative entstehen, wenn mit Ehrlichkeit und echter Leidenschaft eine Marke/Produkt beschrieben wird. Herausragende Geschichten entstehen dann, wenn es etwas echtes zu erzählen gibt. Etwas ehrgeiziges.
Gute Kommunikation im Rahmen von Produktauslobung?
Die Kommunikation rund um Produkte ist die Kür. In einer mit Botschaften überladenen Umwelt, muss der Verwendungszweck eines Produktes und die Einzigartigkeit in Kürze für unsere Konsumenten zu erfassen sein, um einen Kaufimplus auszulösen. Das Ineinandergreifen von Inhalt, Botschaft und Aktivierung ist also essentiell. Erst dann hebt sich unser Produkt aus der Kategorie ab. Klassische Ansätze verfangen hier nur noch selten. Stattdessen braucht es mutige Herangehensweisen, die gelernte Muster positiv durchbrechen. Maßgeschneiderte Lösungen mit Charakter.
„Es braucht maßgeschneiderte Lösungen mit Charakter. Wir nehmen uns Zeit, jedes Problem zu verstehen, Möglichkeiten zu erkunden und gemeinsam mit unseren Kunden eine durchdachte und herausragende Lösung zu entwickeln.“
Philippe Henco – Managing Partner Strategy, KittoKatsu
Wir entwicklen Kommunikation für
- Markenversprechen
- Produktauslobungen
- Leistungsbeschreibungen
- Kampagnen
- Pressearbeit
- Social Media
- Advertorials
- und mehr…
Let’s talk!
Gemeinsam Konventionen hinterfragen – für Marken, die unverwechselbar und unvergesslich sind
Philippe Henco
Managing Partner Brand Strategy
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